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卡萨帝冰箱维修服务平台电话号码-快速故障处理服务

详细说明

    卡萨帝咨询电话：4006-189123



卡萨帝冰箱维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围



1. 产品性能故障：在产品购买后的规定时间内，如出现性能故障，用户可享受免费维修或更换服务。

2. 意外损坏：在产品购买后的规定时间内，如因意外导致的冰箱损坏，卡萨帝冰箱将提供免费维修或更换服务。

3. 人为损坏：对于因用户使用不当或保管不善导致的产品损坏，卡萨帝冰箱仍将尽力提供有偿维修服务。

4. 软件问题：卡萨帝冰箱提供的软件服务包括系统安装、升级以及日常维护等，如用户在使用过程中遇到相关问题，可享受免费咨询和解决服务。

5. 保养与清洁：为了保持产品的良好状态，提高使用寿命，卡萨帝冰箱提供免费的保养与清洁服务。



二、服务期限



1. 整机保修一年：自购买之日起一年内，如产品出现性能故障，用户可享受免费维修或更换服务。

2. 主要零部件保修两年：主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板等，自购买之日起两年内，如这些部件出现故障，用户可享受免费维修或更换服务。

3. 特殊零部件保修三年：特殊零部件包括显示屏、变频板、触摸屏等，自购买之日起三年内，如这些部件出现故障，用户可享受免费维修或更换服务。



三、注意事项



1. 保修期内，用户应妥善保管产品的发票和保修卡等相关资料，以便在需要维修时提供相应的凭证。

2. 如果用户的冰箱产品已过保修期，仍可享受卡萨帝冰箱的有偿维修服务。具体的费用标准将根据实际情况而定。

3. 在使用卡萨帝冰箱的保修服务时，用户应遵守卡萨帝冰箱的相关规定和流程。如果用户违反相关规定和流程，可能会影响服务的正常进行和效果。

4. 如果用户对卡萨帝冰箱提供的保修服务不满意或存在其他问题，可以向卡萨帝冰箱的客服部门进行投诉和建议。客服部门会尽力解决用户的问题并不断提高服务质量。

 
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