老板咨询电话:4006-189123
老板集成灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务概述
老板集成灶始终秉持用户至上的理念,致力于提供优质、完善的维修服务。
二、产品包修政策
1. 自购买之日起,对符合老板公司质量标准的产品实行包修服务。在产品包修期内,非用户自行拆卸、改动、损坏或非正常情况下使用造成的损坏,均属包修范围。
2. 包修期限:根据国家三包规定,老板集成灶的包修期限为:主要零部件(如压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板等)免费包修3年;非主要零部件(如外壳、内部线路、定时器等)免费包修1年。
3. 包修凭证:请妥善保管购买集成灶时的有效凭证(如发票、购物小票等),以备不时之需。
三、退换货政策
1. 若您购买的集成灶在包修期内出现质量问题,可凭有效凭证联系老板公司进行维修或更换。
2. 若维修后仍无法满足您的使用需求,您可以选择退货或换货。退货时,需满足国家三包规定的要求。
3. 若您购买的集成灶在购买后7日内出现质量问题,可凭有效凭证进行无理由退货。
四、服务承诺
1. 老板集成灶承诺为您提供24小时全天候服务,您可通过电话、网络或到老板公司指定的维修点进行咨询和报修。
2. 我们承诺在接到您的报修电话或邮件后,尽快安排专业技术人员为您提供上门服务。
3. 在服务过程中,我们将严格按照国家三包政策和老板公司的服务标准进行操作,确保您的权益得到充分保障。
4. 若因老板公司原因导致服务不及时或质量问题,我们承诺按照国家相关法规和老板公司的政策进行赔偿。
五、注意事项
1. 请勿私自拆卸、改动集成灶,以免影响包修服务。
2. 请勿将集成灶置于潮湿、高温或极寒环境中使用,以免造成损坏。
3. 若您对集成灶使用有任何疑问或需要帮助,请随时联系老板公司客服人员。
4. 请保持购买凭证的完整性和有效性,以便在需要时能及时联系到 |