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电 话:400-6189123
手 机:13129360080

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倍科冰箱维修技术咨询服务电话 细致耐心解答服务

详细说明

    倍科咨询电话:4006-189123



倍科冰箱维修服务政策如下:



1. 全天候的全国维修服务电话:倍科冰箱设立了24小时全国维修服务电话电话,客服人员会记录问题并提供解决方案。

2. 上门服务:如果问题无法通过电话解决,倍科冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。

3. 严格遵守国家“三包”规定:在购买产品7日内,消费者有权选择无理由退货或换货;在购买产品15日内,若出现质量问题,消费者可以选择免费维修或换货。

4. 免费退换货服务:如果产品在使用中出现严重质量问题或存在设计缺陷,导致产品无法正常使用,倍科冰箱将提供免费退换货服务。

5. 延长保修期:倍科冰箱提供有偿延长保修期服务,消费者可以在购买时选择购买更长的保修期,以享受更全面的维修服务保障。

6. 定期维护保养服务:倍科冰箱提供定期维护保养服务,确保产品性能稳定、延长使用寿命。

7. 客户支持与回访:倍科冰箱提供多种客户支持方式,包括电话支持、在线客服和邮件回复等,并在维修后对客户进行回访,确保客户满意度。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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