美的咨询电话:4006-189123
美的冰箱维修服务政策如下:
1. 产品保修期:在购买之日起的两年内,产品若因制造工艺或元器件损坏,美的冰箱提供免费维修服务,包括更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后,只要是美的冰箱正式行销的产品,在任何国家皆可获得维修服务。
2. 寄修服务:用户可将故障产品快递至美的预约维修站,待产品修复后,美的预约维修站会快递回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。
3. 配件保修:美的冰箱使用原厂配件提供保修服务。
4. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
5. 全球联保服务:美的提供二年全球联保服务。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |