LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务:在购买产品后,根据不同产品的保修期,消费者可享受LG提供的免费维修或更换服务。如果产品在保修期内出现非人为造成的质量问题,LG将负责免费维修或更换。
2. 安装与调试服务:LG提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行并达到*佳性能。
3. 定期维护与保养服务:LG提供定期的维护和保养服务,包括清洁、检查和调整等,以保持产品的性能和延长其使用寿命。
4. 技术支持与咨询服务:LG提供电话、网络和现场的技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题。此外,还提供咨询服务,帮助客户更好地了解和使用产品。
5. 退换货政策:在符合相关法律法规的前提下,LG提供退换货服务,保障消费者的合法权益。
6. 客户培训与教育:LG提供相关的产品使用培训和教育服务,帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 客户关系管理:LG通过多种渠道建立和维护客户关系,了解客户需求,提供个性化的服务方案。
8. 投诉与建议处理:LG设立专门的客户服务部门处理消费者的投诉和建议,以改进产品和服务质量。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非LG家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |