博世壁挂炉咨询电话:4006-189123
博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 保修政策:博世壁挂炉热水器产品享有规定期限的保修服务。在保修期内,如果产品出现非人为造成的质量问题,公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异,大多数热水器产品的保修期为一年。
2. 增值服务:除了常规的维修和保养服务,博世壁挂炉热水器还提供一系列增值服务,如安装调试、定期维护、清洗保养等,旨在帮助消费者更好地使用和维护产品,确保产品的长期稳定运行。
3. 技术咨询:为客户提供故障诊断和解决方案等技术支持,以确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
4. 多渠道客户服务:通过电话、在线聊天和社交媒体等多种渠道提供客户服务,以满足不同客户的需求。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |