方太咨询电话:4006-189123
方太热水器维修服务政策如下:
1. 保修期:热水器享受至少一年的免费保修期。在正常使用条件下,如果因产品质量问题导致的故障,方太将提供免费的维修服务。
2. 维修服务:如果在使用过程中遇到任何问题或故障,可以联系方太的客户服务部门,他们会为您提供维修或更换服务。
3. 安装服务:方太提供免费的安装服务,确保产品正确安装并正常运行。
4. 配件供应:如果需要更换配件,方太提供原厂配件供应服务。
5. 服务网点:方太在全国范围内设有多个服务网点,方便客户找到*近的维修服务网点。
6. 培训服务:为了帮助客户更好地使用和维护热水器,方太提供培训服务,让客户了解产品的特点和操作方法。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |