欧派咨询电话:4006-189123
一、欧派热水器维修服务政策如下:
1. 24小时便捷自助服务:用户可以通过微信关注“欧派服务”来获得24小时的服务。
2. 智能小热水器“365天只换不修”维修服务:欧派推出了这项维修服务新政策,对于在365天内出现性能故障或质量问题的非人为因素损坏的智能小热水器,如微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖把等,用户可以凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。
3. 快速响应服务:欧派维修服务网络覆盖全国,可以做到24小时内快速响应,让维修服务不等待。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |