万和咨询电话:4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下:
1. 在线报装报修:通过在线提交报装或报修申请,及时解决您在使用产品过程中遇到的问题。
2. 服务进度查询:跟踪已提交的安装或报修业务的受理状态,让您随时了解服务的进展情况。
3. 服务收费标准:提供维修工时及配件参考价格,让您了解所需支付的费用。
4. 产品详细服务:提供说明书下载、常见问题及保修政策等信息,帮助您更好地了解和使用产品。
5. 咨询在线客服:如果您有任何疑问或需要帮助,万和的在线客服将为您提供贴心服务。
6. 拨打万和热线电话:24小时为您服务,解决您的维修问题。
7. 万和服务公众号:通过微信维修更便捷地获取维修服务。
8. 附近服务网点:提供服务网点及地址及联系方式查询,方便您找到*近的服务点。
9. 全国联保:无论您在哪里购买万和产品,都能享受到全国联保的服务。
10. 七天无理由退货:如果您对购买的产品不满意,可以在七天内无理由退货。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |