能率咨询电话:4006-189123
一、能率热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务政策:能率提供“365天只换不修”服务,针对智能小热水器,如微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖把等,在购买后的365天内出现性能故障或质量问题,只要是非人为因素损坏,凭有效购买凭证即可享受只换不修的服务。
2. 快速响应服务:能率维修服务网络覆盖全国,能够做到24小时内快速响应,提供及时的维修服务,让用户无需等待。
3. 自助服务:通过微信关注“能率服务”,用户可以享受24小时的便捷自助服务,随时随地解决使用问题。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |