方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太热水器维修服务政策如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:
免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
二、方太热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 以客为尊:方太瓷砖始终将客户放在首位,以客户的需求为导向,提供优质的产品和服务。
2. 用心服务:方太瓷砖致力于用心服务每一位客户,用真诚的态度和专业的能力提供全方位的服务。
3. 追求卓越:方太瓷砖不断追求卓越,以高品质的产品和优质的服务满足客户的期望。
4. 创新发展:方太瓷砖鼓励创新,通过持续的技术创新和市场开拓,为客户提供更多元化、更高品质的产品和服务。
5. 诚信经营:方太瓷砖秉持诚信经营的原则,对客户、员工、合作伙伴和社会都承担起应有的责任。 |