凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、凡帝罗服务说明:
1. 专业安装团队:凡帝罗冰箱拥有一支专业的安装团队,具备丰富的安装经验和技能,能够为用户提供高效、精准的安装服务。
2. 标准化安装流程:凡帝罗冰箱制定了一套标准化的安装流程,确保安装过程中的每一步都有严格的操作规范和质量标准,从而保证安装质量。
3. 安装材料保障:凡帝罗冰箱选用优质的安装材料,确保安装质量和使用安全,让用户无后顾之忧。
4. 主动服务:凡帝罗冰箱的安装团队主动与用户沟通,了解用户需求和安装场景,提供个性化的安装方案,确保用户满意度。
5. 维修服务:凡帝罗冰箱提供完善的维修服务,包括安装后的定期回访、检查和维护等,确保用户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。
二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. 开箱不良:在购买之日起15日内,如果产品出现磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障:在购买之日起365天内,如果产品出现性能故障导致无法正常使用,可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期:如果在用户同意维修之日起15天内,机器仍未完成修复,用户无法正常使用,可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策:移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策:冰箱冷柜零部件超保修理或更换后,同一元件保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期,非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。 |