能率热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 售前咨询:能率热水器的客服团队提供专业、耐心的售前咨询,帮助消费者了解产品特性、选择合适的产品。
2. 送货安装:能率热水器提供免费送货和安装服务,确保产品安全、准确地送达消费者家中,并提供专业的安装指导。
3. 维修服务:能率热水器拥有完善的维修服务体系,提供及时的技术支持和维修服务。对于需要退换的产品,能率热水器按照国家相关法律法规和消费者权益保护条例进行操作,确保消费者的合法权益。
4. 定期维护保养:能率热水器提供定期的维护保养服务,延长产品的使用寿命,确保产品的性能和安全性。
5. 会员特权:能率热水器为会员提供更多优惠和特权服务,如会员专属折扣、积分兑换等,增加会员的归属感和忠诚度。
二、能率热水器维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:,全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区,只需拨打一个电话,我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨:我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修,我们始终照顾您的需求,让您买得称心,用得放心。
3. 质量担保:我们的产品性能不断改进,以提高产品的使用价值。
4. 保修期限:根据国家“新三包”规定,洗衣机、热水器产品整机保修一年。此外,对于商业用途的产品,保修期为6个月。消费者收到产品之日,为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期;按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下,取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围:保修期内,因产品本身的设计、制造、材料缺陷等引起的质量问题,我们提供免费维修服务。 |