海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 全国联保服务:海尔洗衣机承诺,对于所有在中国境内销售的产品,均提供全国联保服务。无论您在哪个城市,只要购买的是正品海尔洗衣机,都可以享受到保修服务。
2. 免费安装服务:为了确保您的使用体验,海尔洗衣机提供免费的安装服务。如果您不具备安装条件,可以联系我们的专业安装人员,他们将为您提供上门安装服务。
3. 24小时在线客服:海尔洗衣机的在线客服团队提供24小时在线服务,无论是产品咨询、使用问题还是维修需求,您都可以随时联系我们。
4. 专业维修团队:海尔洗衣机拥有专业的维修团队,他们经过专业培训,具备丰富的维修经验。在接到报修后,会在*时间赶往现场为您解决问题。
5. 免费退换货服务:如果由于产品本身问题导致退货或换货,海尔洗衣机将为您提供免费退换货服务。请您确保产品未受到损坏且原包装完整。
二、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有至少一年的免费保修期,保修期内因非人为因素引起的产品故障,公司将免费维修或更换。
2. 维修服务:公司设立了专门的客户服务部门,提供全年无休的电话支持和在线咨询,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 退换货政策:如果客户收到的产品存在质量问题或与描述不符,可以在购买后的一周内申请退换货。
4. 培训服务:针对一些需要特殊操作技能的产品,公司将为客户提供免费的培训服务,确保客户能够正确、安全地使用产品。
5. 定期维护:公司会定期对产品进行维护和保养,确保产品的性能和安全性。
6. 定制服务:根据客户的具体需求,公司提供定制化的产品和服务,以满足客户的特殊要求。
7. 快速响应:一旦客户报告产品出现故障,公司将立即启动快速响应程序,尽快安排维修或更换。
8. 安全保障:公司严格遵守产品的安全标准,所有的产品都经过严格的安全检测和认证,确保 |