三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱服务说明:
1. 全天候服务:三菱的服务热线、微信客服和线上客服,为客户提供7×24小时全天候服务,确保客户随时可以获得帮助。
2. 快速响应:对于客户的维修请求,三菱承诺在24小时内上门服务,快速解决客户问题。
3. 全国统一服务:无论客户在哪里,都能享受到三菱的安心服务,让服务不受地域限制。
4. 全程跟踪:三菱对每一个维修服务都有全程跟踪,确保服务的每一个环节都得到有效监控。
5. 专业培训:三菱对服务人员进行专业培训,确保他们能提供专业、高效的服务。
6. 诚信承诺:三菱对所有服务都有明确的承诺,包括服务时效、服务质量等,确保客户权益得到保障。
二、三菱空调维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:根据规定,产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品,三菱向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转:在2022年5月,三菱开启了“报修不停机,10天免费用”活动,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |