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东芝中央空调维修咨询服务电话号码 星级上门服务

详细说明

    东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、东芝中央服务说明：



1. 维修服务：东芝中央提供完善的维修服务，包括产品安装、维修和保养等。如果用户在使用过程中遇到问题，可以联系东芝中央的维修服务部门，他们会提供及时的解决方案。

2. 培训服务：为了帮助用户更好地使用东芝中央的产品，公司会提供培训服务。这些培训课程可以教会用户如何正确使用产品、维护保养方法等，以确保产品的长期使用和寿命。

3. 全国服务热线：为了方便用户联系，东芝中央提供全国统一的服务热线电话。用户可以随时拨打这个电话号码，了解产品的使用方法、预约维修服务等。

4. 维修网点：东芝中央在全国范围内设立了多个维修网点，用户可以将产品送到*近的维修网点进行维修或保养。

5. 质量保证：为了确保产品的质量，东芝中央对所有出厂的产品进行质量检查和测试。如果产品在正常使用条件下出现质量问题，公司会提供相应的质量保证服务。



二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。

4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

5. 三到位：

维修服务要道歉；

言谈举止要文明；

咨询服务要微笑；

服装鞋帽要整洁；

解决问题要彻底；

上门服务要准时；

对待用户要真诚；

安装服务要致谢。

6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。

7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。

8. 一站通检到位：对用户家其他东芝中央产品进行通检。

9. 全程服务到位。

10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。

11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

 
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