三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机服务说明:
1. 预约时间:应严格按预约时间上门服务,不失约,守信誉。
2. 着装要求:着装要清洁整齐,严禁穿着其他品牌的工作服,必须佩戴三菱电机空调顾客服务监督卡。
3. 礼仪规范:到用户家应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示三菱电机空调顾客服务监督卡。应征得用户许可后,穿好鞋套方可入室。
4. 保护用户财产:在维修过程中,要小心谨慎,避免损坏用户的其他财产。
5. 规范操作:遵循三菱电机公司的操作规范和安全要求,确保工作安全可靠。
6. 收费标准透明:收费标准要公开透明,不乱收费。
7. 整理现场:维修完成后,要清理工作现场,确保整洁有序。
8. 回访与反馈:及时回访用户,了解维修效果和服务满意度,收集用户反馈和建议,不断提升服务质量。
9. 专业能力:具备扎实的专业知识和技能,能快速准确地诊断问题,给出合理的解决方案。
10. 有效沟通:在维修过程中,要与用户保持良好的沟通,确保用户了解维修进程和注意事项。
二、三菱电机空调维修服务政策如下:
1. 服务承诺:三菱电机空调提供30天无忧退换机承诺,自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务:为了方便消费者,三菱电机空调提供一站式服务,包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修:三菱电机空调对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异,消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务:三菱电机空调提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务,以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准:对于超出免费服务范围的项目,三菱电机空调会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准:三菱电机空调提供免费安装服务,涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。 |