林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内服务说明:
1. 客户至上:林内要求员工始终把客户放在*位,以客户的需求为导向,全心全意为客户服务。
2. 专业素养:林内要求员工具备高度的专业素养,能够为客户提供专业、准确、及时的服务。
3. 热情周到:林内要求员工热情周到地对待每一位客户,关注客户的实际需求,为客户提供贴心、细致的服务。
4. 诚信守信:林内要求员工诚实守信,对客户负责,严格遵守服务承诺,树立良好的企业形象。
5. 高效务实:林内要求员工高效务实,以*短的时间和*高的效率解决客户问题,确保客户满意度。
二、林内热水器维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品,林内向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机服务:林内提供“报修不停机,10天免费用”服务,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |