能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 全天候服务:能率的服务热线、微信客服和线上客服,为客户提供7×24小时全天候服务,确保客户随时可以获得帮助。
2. 快速响应:对于客户的维修请求,能率承诺在24小时内上门服务,快速解决客户问题。
3. 全国统一服务:无论客户在哪里,都能享受到能率的安心服务,让服务不受地域限制。
4. 全程跟踪:能率对每一个维修服务都有全程跟踪,确保服务的每一个环节都得到有效监控。
5. 专业培训:能率对服务人员进行专业培训,确保他们能提供专业、高效的服务。
6. 诚信承诺:能率对所有服务都有明确的承诺,包括服务时效、服务质量等,确保客户权益得到保障。
二、能率热水器维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户可以拨打全国统一维修服务热线,获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨:能率致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚,无微不至;全面的服务则涵盖售前到维修,始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期:能率的产品性能不断改进,使用价值不断提高,让客户买得称心,用得放心。根据国家“新三包”规定,洗衣机、热水器等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况:对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品,或者无包修凭证及有效发票的产品,或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失,能率不承担保修责任。
5. 监督与服务态度:能率严格执行全球统一的服务标准,服务过程接受用户监督。 |