海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 质量为本:海尔认为质量是企业的生命线,始终把质量放在*位,严格把控产品质量,不断追求卓越。
2. 客户至上:海尔的服务理念以客户为中心,客户需求是公司的服务导向,尽全力满足客户需求,提升客户满意度。
3. 快速响应:海尔强调快速响应客户问题,及时解决客户困难,提供高效的服务,让客户感受到公司的专业和用心。
4. 诚信经营:海尔坚持以诚信为原则,诚实守信,不欺骗客户,保障客户利益,树立企业良好形象。
5. 持续改进:海尔追求持续改进,不断优化服务流程,提高服务质量和效率,以满足客户日益增长的需求。
二、海尔空调维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:这是海尔的社会服务宗旨,表明海尔致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:这表明海尔认为信誉是至关重要的,只有建立了良好的信誉,才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值:这是海尔的服务目标,意味着海尔的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位:这是海尔推行的服务模式,旨在提供全方位、一站式的服务,以满足用户的需求。
5. 诚信:这是海尔的核心价值观之一,海尔承诺在服务中做到言行一致,信守承诺。
6. 用户永远是对的:这表明海尔的服务始终以用户为中心,始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务:海尔提供星级服务,包括售前、售中、维修服务,旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷:这是海尔的服务战略,表明海尔追求高标准、精细化的服务,同时追求零缺陷的服务目标。 |