格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 免费上门设计:根据用户需求,提供免费上门测量和设计服务。
2. 免费测水电:确保安装环境的水电安全,提供免费检测服务。
3. 产品送装一体:提供送货上门和安装服务,实现一体化交付。
4. 免安装材料费:免费提供安装所需的材料,为用户节省费用。
5. 免费清洗:提供产品使用前的免费清洗服务,确保产品卫生。
6. 用户关爱:建立用户档案,提供产品使用过程中的咨询和关怀服务。
7. VIP用户产品终身保修:针对高端用户提供更长年限的产品保修服务。
二、格力空调维修服务理念如下:
1. 友好热情:服务人员应友好、热情地对待客户,创造良好的服务氛围。
2. 耐心倾听:服务人员应耐心倾听客户的问题和需求,不随意打断客户,充分理解客户的意图。
3. 专业能力:服务人员应具备相关的专业知识和技能,能够快速准确地解答客户的问题,提供有效的解决方案。
4. 解决问题:服务人员应以客户为中心,尽*大努力解决客户的问题和困难,提高客户满意度。
5. 诚实守信:服务人员应保持诚实守信,不欺诈客户,遵守服务承诺,建立信任关系。
6. 尊重隐私:服务人员应尊重客户的隐私权,不泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 持续改进:服务人员应持续关注客户的反馈和意见,不断改进服务流程和服务质量,提高客户满意度。 |