大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 服务标准:大金制定了严格的服务标准,包括上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务,确保满足客户的每一个需求。
2. 服务团队:全国有700多个专业服务团队,凭借20多年客户服务经验,为消费者提供高效、专业的服务。通过统一培训,实现了全国统一水准的高质量安装和维修服务。
3. 服务网络:大金遍布中国及世界各地的4800余家销售服务网点,让消费者随时随地都能享受到大金顾问式营销模式及一站式个性服务。
4. 维修服务热线:全国统一的服务热线是,提供24小时在线服务,随时受理客户的问题和需求,以*快的速度解决问题,直到客户满意为止。
5. 产品交付:大金高端全屋定制立足全球领先的五大生产基地,将物流半径控制在8小时内,通过培训有素的专业安装人员上门安装,实现柜、门、墙、配的一站式交付与安装,保障方案精准落地。
二、大金空调维修服务理念如下:
1. 以客户为中心:大金要求其维修服务人员始终以客户为中心,全心全意为客户服务。
2. 热情、周到、快捷:在服务过程中,大金要求其维修服务人员展现出热情、周到、快捷的服务态度,积极响应客户需求,提供高效的服务。
3. 有求必应、有问必答:对于客户的任何问题和需求,大金的维修服务人员都应积极回应,尽力满足。
4. 保持耐心:在处理客户问题或投诉时,大金的维修服务人员应保持耐心,不轻易打断客户,认真听取客户的意见和建议。
5. 保持专业:无论何时,大金的维修服务人员都应该保持专业的工作态度,以确保为客户提供高质量的服务。 |