富士通空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通空调
服务说明:
1. 专业和专注:他们承诺以专业知识和技能提供服务,用服务感动客户。他们的服务团队由专业的空调
技师、客服专员等200余名员工组成,为内地和香港的500多个经销商网点提供空调
的专业技术服务。
2. 主动式服务:富士通维修团队秉持“快速、准确、亲切”的服务理念,负责赛事期间的空调
设备维护和运行保障,确保赛事的顺利进行。这种主动式服务不仅限于简单的维修维保修,而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期,为用户提供365天,24小时,不间断式的对应服务。
3. 完善的服务网络:富士通的服务网络覆盖全国主要区域省市,拥有总部服务各地区服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台,并竭诚为广大客户提供一站式、个性化服务。
4. 高效的物流配送:为了确保能快速准确的将零部件配送,富士通在北京、上海、广州、武汉等地设立14家零配件中心,通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等指定专业物流公司配送,完善零配件快速配送体制,确保及时应对。
二、富士通空调
维修服务理念如下:
1. 真诚:富士通要求员工对待客户时必须真诚,保持透明,不隐瞒任何信息。
2. 热情:富士通员工要时刻保持热情,积极主动地为客户提供服务,确保客户体验愉悦。
3. 专业:富士通员工需要具备专业知识,能够为客户提供专业、有效的解决方案,帮助客户解决问题。
4. 高效:富士通要求员工在服务客户时必须高效,及时响应客户需求,不拖延客户的时间。
5. 细致:富士通员工需要细心关注客户需求,注意细节,确保客户得到满意的服务。
6. 有耐心:富士通员工要有耐心,能够耐心地听取客户的问题和意见,并积极解决问题。 |