美的空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调
服务说明:
1. 品质标准:为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端空调
的追求。
2. 专业至上:为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以专业的空调
检测手段,从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*:贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。这是美的永恒不变的信念。
4. 施工保障体系:由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程,并根据美的标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障体系:以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系,确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
二、美的空调
维修服务理念如下:
1. 细致入微:服务人员要关注每一个细节,无论是客户的需求、问题还是反馈,都要认真对待,力求做到*好。
2. 热情友好:服务人员要用热情友好的态度对待客户,让客户感受到美的的真诚和关爱。
3. 专业诚信:服务人员要具备专业的知识和技能,能够为客户提供专业、准确的服务。同时,要遵守诚信原则,保护客户的隐私和信息安全。
4. 持续改进:服务人员要不断学习和提高自己的服务水平,对于客户的不满意反馈要及时改进,不断提高客户满意度。 |