松下空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下空调
服务说明:
1. 专业的服务团队:松下拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队,包括专业空调
技师、客服专员等200余名,为各地的经销商和客户提供专业的技术支持和服务。
2. 完善的服务网络:松下的服务体系覆盖全国主要区域省市,拥有总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台,为客户提供全方位、高效的服务。
3. 严格的服务规范:松下的服务人员都经过严格的培训和考核,遵循严格的服务规范和流程,确保服务的专业性和高效性。
4. 先进的服务工具:松下采用先进的服务工具和设备,如智能诊断软件、高效清洗设备等,提高服务效率和质量。
5. 客户满意度的持续改进:松下通过客户的反馈和评价来不断改进服务质量和效率,提高客户满意度。
二、松下空调
维修服务理念如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |