华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. 服务热线:华凌设立了全国统一的咨询、报修、投诉服务热线,提供7 24小时免费热线服务,方便客户随时联系。
2. 服务时限:在质保期内,一二级城市预约24小时内上门服务,三四级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务。在质保期外,预约48小时内登门,边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准:根据国家相关法律、法规的规定,华凌商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修,超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。
4. 退换货政策:华凌实行七天包退换货政策。根据规定,消费者在购买华凌产品后的七天内,可以享受无理由退货和换货服务。
二、华凌空调服务政策如下:
1. 用户至上:这是华凌的核心服务理念,它意味着始终将用户的需求和体验放在首位,提供超越期望的服务。
2. 贴心关怀:华凌希望每一位用户都能感受到家的温暖和关怀,无论是在产品设计中,还是在维修服务中,都体现出对用户的细心呵护。
3. 专业服务:华凌强调服务的专业性,无论是线上还是线下,都为用户提供专业、高效的服务支持。
4. 持续创新:华凌不断探索新的服务模式和技术,以适应不断变化的市场和用户需求,为用户带来更加前沿的服务体验。
5. 全心全意:华凌希望每一个员工都能全心全意地为用户服务,以真诚的态度和专业的技能赢得用户的信任和满意。 |