美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 服务承诺:美的对用户承诺,在产品安装后的180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
2. 专业服务:美的在全国设有服务中心、一级合作网点,打造专业客服团队和服务工程师团队,为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务。
3. 增值服务:美的还提供多重增值服务,如冬季壁挂炉安全巡检、夏季燃气热水器安检、电热水器和油烟机清洗等,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 维修服务星级认证:美的的维修服务能力持续提升,获得了国家标准的星级认证,包括维修服务能力、体系完善程度和认证等级等。
5. 智能化服务:美的加速服务智能化建设,全新升级用户服务体系平台和智能呼叫中心,实现公众号、400电话等多渠道统一服务。
6. 用户为中心:美的始终以用户为中心,关注用户需求,以品质厨卫和专业服务为用户保驾护航,带来高品质生活体验。
二、美的空调服务政策如下:
1. 产品保证:美的提供的产品应符合国家相关质量标准,并在保修期内享受相应的保修服务。
2. 保修期:根据国家相关法律法规和厂家保修政策,美的产品的保修期限可能有所不同。
3. 服务范围:美的提供的服务范围可能包括热线支持、在线客服、授权服务中心等。
4. 服务时效:美的承诺在用户提交服务请求后尽快响应并提供相应的服务支持。
5. 隐私保护:美的将严格保护用户的个人信息和隐私,不会将用户的个人信息泄露给第三方。。
6. 软件更新:为了提高产品的性能和安全性,美的可能会定期发布软件更新。用户应按照美的的指导进行软件更新操作。
7. 授权服务中心:用户可以将美的产品送至授权服务中心进行维修或咨询。用户应保证送修产品的真实性和合法性,避免送修假冒伪劣或非法改装的产品。
8. 保修限制:根据国家相关法律法 |