美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
美的热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1. 产品参数与材料:
- 美的所有国内销售的热水器产品,与出口到欧盟的家用热水器,均采用相同的技术参数和产品材料,确保国内消费者能享受到与欧洲同等标准的产品。
2. 服务承诺:
- 一年包换:自购买之日起一年内,如果因产品质量问题影响使用,客户可享有更换新机的权利。
- 三年保修:客户自购买之日起,正常使用情况下,产品可保修三年(耗材除外)。在保修期内,如有任何影响使用的质量问题,可联系当地的服务提供商进行维修。
- 终身维护:客户在使用美的产品过程中,可从美的服务网点或公司服务中心获得任何问题的解答,并提供免费上门服务。
3. 服务响应:
- 24小时积极响应:美的在接到客户投诉申请后,会在24小时内给予客户满意的回复。这一服务承诺远超国内热水器行业的三个月包换、一年保修的标准,也超过了欧盟热水器服务标准的10个月包换、2.5年保修的要求。
4. 服务网络与技术支持:
- 美的销售和服务网络健全,服务网点覆盖全国主要城市,能为客户提供及时、周到的技术支持和服务。
- 美的以互联网思维为核心,大数据为依托,对售前、售中、维修进行了全方位升级,以诚心、细心、耐心、用心“四心”为服务理念,为每位用户提供专业、人性、完善的服务。
综上所述,美的热水器产品的质保服务体现在其产品参数的统一标准、严格的服务承诺、快速的服务响应、广泛的服务网络、地区适应性的解决方案以及强大的品牌宣传等方面。
美的热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、 |