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东芝空调专业技术维修服务电话是多少 遵守承诺

详细说明

    东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、东芝空调服务说明:



1. 诚信、及时、持之以恒:这是东芝服务的三大原则,以诚信为基础,确保服务的及时性和持续性,为客户提供持久稳定的支持。

2. 100分服务理念:东芝坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位东芝顾客认真做足100分。

3. 终身服务理念:东芝将服务贯穿于产品的整个生命周期,从产品设计、生产、销售到维修服务,都体现出对客户的关怀和承诺。

4. 全国24小时服务体系:东芝构建了全国24小时服务体系,为用户提供及时、高效的服务支持。

5. 包修规定:东芝根据产品的生产时间实行不同的整机包修期限,确保用户在产品使用过程中得到充分的保障。

6. 新三包服务:东芝认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》,产品服务执行国家“新三包服务”。



二、东芝空调服务政策如下:



1. 专属服务:东芝星级服务为客户提供专属的客户经理,全程跟进服务流程,确保服务质量和客户满意度。

2. 专业团队:东芝星级服务拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够提供全方位的解决方案,满足客户的各种需求。

3. 快速响应:无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到东芝当地的服务热线,东芝星级服务的服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

 
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