富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通空调服务说明:
1. 全球电话服务中心:提供724小时热线电话服务,确保客户在任何时间、任何地点都能够得到即时回复和解决方案。
2. 创新全程服务模式:通过提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造的“5P”服务,确保客户在使用过程中得到全方位的支持。
3. 升级合作伙伴关系:与渠道代理商的关系由纯粹的交易关系升级为长期合作伙伴关系,与*终用户的关系由满意用户升级为忠诚用户、终身用户,与主机厂的关系由一般供应商升级为高附加值的战略伙伴。
4. 全球服务网络:在美国、法国、意大利、德国和新加坡等地设立了全球运营中心,并在30个国家设立了办事处,发展了300多家授权服务站,产品销往全球100余个国家和地区。
5. 国内销售服务中心:在国内建有多处销售服务中心,设有船机办事处和销售网点,覆盖全国各地区,确保为客户提供及时、高效的服务。
二、富士通空调服务政策如下:
1. 用户体验为首要标准:富士通以用户需求和体验为出发点,提供优质、高效的服务。通过不断优化服务流程和提升服务水平,确保用户在使用富士通产品的过程中获得良好的体验。
2. 主动服务:富士通突破传统服务概念,积极向前,主动为用户提供保养、维护和使用等建议。这种主动服务模式旨在想用户之所想,走在用户的前面,为用户提供更全面、更贴心的服务。
3. 全程陪伴:富士通自进入中国市场以来,一直将“我们生产,我们服务”的理念融入产品和服务中。建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队,并覆盖全国的服务网络。这种全程陪伴的服务模式让用户在使用富士通产品的过程中更加安心、放心。
4. 创新服务方式:富士通不断顺应市场变化和用户需求,创新服务方式。例如,推出24小时400客户服务热线,提供短信提醒功能和远程调试指导服务等。这些创新服务方式旨在为用户提供更加 |