松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下冰箱服务说明:
1. 全生命周期服务:松下冰箱为客户提供“保姆式”的驻矿服务,包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等,确保冰箱的正常运行和客户的效益*大化。同时,松下矿业机械也致力于为成套化矿业产品提供全生命周期的优质服务。
2. 高标准的服务承诺:松下冰箱以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准,确保服务的及时性和有效性。
3. 信息化、智能化手段:松下利用大数据分析,构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系,提高服务的智能化水平。
4. 客户至上:松下冰箱秉承“我用心、您放心”的营销服务理念,认真对待每一位客户,确保客户的满意度。
5. 严谨的服务作风:松下强调迅速执行到底、认真负责到底的服务态度,通过“五个一”工程和“五个不漏”原则,确保服务的严谨性和高效性。
二、松下冰箱服务政策如下:
1. 首创服务用户主角的新时代。随着智慧家庭时代的来临,松下冰箱致力于为用户提供即时满足需求的服务体系。以用户为中心,将用户的需求融入到服务体系的各个环节,打造更高效、便捷的体验。
2. 首创服务升级的新方向。松下冰箱作为组长单位,参与了中国家用冰箱服务维修协会制定中国冰箱服务质量评价标准的起草工作。以松下“七心服务”为基础和借鉴,引导整个行业的服务标准升级。
3. 首创服务进化的新标杆。松下冰箱始终以真诚到永远的态度对待用户,不断推动服务的进化。以用户需求为中心,跳出维修,重构用户全链条的服务新体系。通过持续创新和优化,松下冰箱在用户满意度方面取得了显著的成绩,连续多年排名*。 |