美菱冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美菱冰箱服务说明:
1. 诚信为本、用心服务:美菱秉持一贯的诚信为本、用心服务的精神,以*好的产品和服务回报消费者。这种理念体现在公司的所有业务环节中,从产品研发、生产到销售、维修服务,都注重对用户需求的满足和用户体验的提升。
2. 吃亏服务、微笑服务:美菱倡导“吃亏服务”、“微笑服务”的精神来执行维修服务,即使在处理保修内或保修外的维修,以及处理合理或不合理的投诉时,也始终坚持宁可自己吃亏,也不能让钟爱美菱的用户有丝毫的埋怨。这种服务理念让用户在享受消费和服务的过程中感受到温暖和关怀。
3. 创新科技、专业品质、无间服务、货真价实、冠胄之尊:这是美菱的核心价值观,也是其服务理念的重要组成部分。美菱始终坚持创新科技,以专业品质为基础,提供无间服务,确保货真价实,为用户带来尊贵的消费体验。
二、美菱冰箱服务政策如下:
1. 以“温暖用户”为核心,秉持“真心真意服务,实实在在办事”的服务原则。
2. 坚持将服务落在实处,通过六个“1”服务政策,确保为用户提供全方位、高效、便捷的服务。这包括:美菱空气能家用机整机包修期为6年,由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出;与PICC中国人保财险的深度合作,为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”;维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训,对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准;发布悦享会平台,为经销商和服务商提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务;设立专修站,确保72小时内完成材料到货,96小时内完成服务闭环。
3. 在提供清洁能源供暖和热水解决方案时,根据用户的实际情况进行量身定制,通过对不同热水产品的组合进行优势互补,实现功能*大化,满足全家的供暖和热水需求。 |