东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 四个“认真”:
认真对待每一次报修和每次报修回复,确保用户的需求得到及时响应和处理。
认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节,保证信息的准确性和流畅性。
认真分析每一个失误,并举一反三以避免犯同样的错误,不断提升服务质量。
认真抓好每一个工作细节,为经销商和消费者提供具体实在的服务,确保用户满意。
2. 四个“主动”:
走访客户要主动,积极与客户建立联系,了解他们的需求和反馈。
沟通交流要主动,与客户保持密切沟通,确保信息的及时传递和理解。
提供服务要主动,根据用户的需求和期望,主动提供优质的服务和解决方案。
解决问题要主动,积极应对和解决用户遇到的问题和困难,确保用户的满意度。
二、东芝空调服务政策如下:
1. 客户至上:东芝始终将客户的需求和满意度放在首位。他们致力于了解并满足客户的期望,通过提供高质量的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚。
2. 精益求精:东芝注重持续改进和创新,追求卓越的品质和服务。他们通过不断的技术研发、流程优化和质量控制,确保产品和服务的卓越性能和可靠性。
3. 团队合作:东芝强调团队合作的重要性,倡导协同工作、互相支持的文化氛围。他们相信通过团队合作,可以共同应对挑战,实现共同的目标。 |