容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声冰箱服务说明:
1. 遵守国家法律法规:容声坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,保障消费者的合法权益。
2. 包修期内的免费服务:对于包修期内的产品,如果因非人为因素导致出现故障,容声会提供免费的包修服务,包括免费更换零部件和人工费用。
3. 包修期外的合理收费:对于包修期外的产品维修,容声会按照公司的收费标准进行收费。一般来说,包修期外的产品维修,除了需要收取配件费用外,还可以根据具体情况酌收维修费,但维修费*高不会超过公司规定的上限。
4. 提供全面咨询服务:容声设立了全国统一的维修服务热线电话,提供全面的产品咨询服务,包括产品使用方法、故障排查等。
5. 提供金卡会员服务:用户可以通过拨打容声全国统一服务热线进行金卡开卡,成为金卡会员后,可以享受更多的优惠服务,如免费上门服务、免收维修技术费等。
二、容声冰箱服务理念如下:
1. 客户至上:容声始终将客户的需求和满意度放在首位。无论是在产品设计、生产还是服务过程中,容声都致力于提供符合甚至超越客户期望的产品和服务。
2. 持续创新:为了满足不断变化的市场需求,容声不断进行创新,包括技术创新和服务创新。在服务方面,容声不断探索新的服务模式,提供更加便捷、高效的服务体验。
3. 全面支持:容声提供从售前咨询到维修服务的全面支持。无论用户遇到什么问题,容声都有专业的团队提供及时、有效的解决方案。
4. 质量保证:容声坚持以严格的质量标准生产每一款产品,确保产品的可靠性和耐用性。同时,容声也注重服务的质量,确保每一次服务都能让用户满意。
5. 全球服务网络:容声在全球范围内建立了广泛的服务网络,无论用户身处何地,都能享受到容声的专业服务。 |