博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世热水器服务说明:
1. 客户至上:博世始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供*优质的产品和服务。他们相信,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任和忠诚。
2. 质量保障:博世坚守对品质的追求,注重每一个细节,严格把控产品的质量。他们坚信,只有高品质的产品才能为客户带来满意的使用体验。
3. 持续创新:在不断变化的市场环境中,博世始终保持着创新的精神。他们不断引入新技术、新材料和新工艺,致力于为客户提供更加智能、便捷、安全的产品和服务。
4. 贴心服务:博世注重提供贴心、周到的服务,从售前咨询到维修服务,都为客户提供全方位的支持和帮助。他们致力于解决客户在使用过程中遇到的问题和困难,让客户感受到家的温暖。
二、博世热水器服务理念如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。这是博世服务的核心理念,始终将用户的需求和满意度放在首位。
2. 承诺随叫随到,一次就好。这意味着博世的服务团队会在用户需要的时候迅速响应,并在一次服务中解决问题,避免用户多次麻烦。
3. 公开透明。博世的服务人员会公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》,接受用户的监督,确保服务的专业性和公正性。
4. 三到位服务:
服务前安全测电,安全隐患提醒到位。
服务中通电试机,使用常识讲解到位。
服务后清理现场,产品一站通检到位。
5. 五个一服务:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。
6. 1+5成套服务:一次服务,五项标准。这包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。 |