博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世热水器服务说明:
1. 服务规范:博世注重服务的网络健全和方便快捷。他们的红心服务网络遍布全国各地,通过电话就近预约,24小时服务到位,实现了真正的方便和快捷。
2. 用户满意:博世热水器红心服务承诺让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题,100%对用户实施上门服务,100%解决用户反映的问题,100%回访已解决的问题,以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 专业服务:博世热水器红心服务人员提供全方位的专业服务,包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 免费服务:博世热水器还提供六项免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访,以及免安装材料费(标准配置)。
5. 服务宗旨:博世的服务宗旨是“客户永远是对的”。
二、博世热水器服务理念如下:
1. 以用户为中心:博世始终坚持将用户的需求和满意度放在首位,以提供符合用户期望的产品和服务为目标。
2. 追求卓越:博世鼓励员工追求卓越,不断提升自我,以达到*高的工作标准和质量要求。这种追求卓越的精神也体现在博世的服务中,无论是售前咨询、售中安装还是维修,博世都力求提供卓越的服务质量和用户体验。
3. 共享共赢:博世强调团队合作和共享共赢的精神,通过合作和共同努力实现公司和员工的共同发展。在服务中,博世也积极与用户建立合作关系,通过提供优质的产品和服务,与用户共同创造更大的价值。
4. 创新精神:博世鼓励员工提出创新想法和解决方案,为公司的发展带来新的机遇和竞争优势。在服务领域,博世也不断探索新的服务模式和技术手段,以满足用户不断变化的需求和提升服务效率。 |