方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太热水器服务说明:
1. 诚心:方太为顾客提供优质的热水器产品和服务,要求每一位销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介,不做虚假宣传”。
2. 细心:方太一直追求“细节成就完美”,要求每一位安装工程师在为顾客安装调试热水器时务必做到“细心安装调试,不留安全隐患”。
3. 耐心:方太一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,要求每一位安装工程师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用,坚决做到“耐心讲解,确保客户轻松熟练使用”。
4. 用心:方太坚信“世上无难事,只要人有心”,一直在用心为顾客服务,安装后及时进热水器电话回访,定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进热水器产品更换等服务,做到“用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧”。
二、方太热水器服务理念如下:
1. 无忧安装:方太提供免费的上门安装服务,确保产品在安装过程中得到正确的安装和调试。安装人员会严格遵守操作规范,确保产品的安全和稳定运行。
2. 无忧维修:在保修期内,如果产品出现性能故障,方太会提供免费的上门维修服务。维修人员会及时响应并快速解决问题,确保产品能够恢复正常使用。
3. 无忧退换:如果消费者对购买的产品不满意或者产品存在质量问题,方太会提供无忧退换服务。消费者只需按照相关规定进行操作,即可享受全额退款或者换货的服务。
4. 无忧咨询:方太提供全天候的客服热线,消费者可以随时拨打电话进行咨询或求助。客服人员会耐心解答消费者的问题,并提供专业的建议和解决方案。
5. 无忧保养:方太还提供定期的免费保养服务,对产品进行全面的检查和维护,确保产品始终处于*佳状态。 |