格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 售前咨询:格力提供详细的售前咨询服务,包括产品性能、功能、价格等方面的解答,帮助消费者选择*适合自己的产品。
2. 安装调试:购买格力产品后,格力将提供专业的安装调试服务,确保产品正确安装并正常运行。
3. 维修保养:格力提供定期维修保养服务,对产品进行全面检查和维护,延长产品使用寿命,提高性能稳定性。
4. 24小时客服热线:格力设有24小时客服热线,随时为消费者提供咨询、报修、投诉等服务,解决使用过程中的问题。
5. 原厂配件保障:在维修过程中,格力使用原厂配件,确保维修质量和产品性能。
6. 延保服务:格力提供延保服务,为消费者在质保期外提供额外的保障,让消费者更加放心使用产品。
二、格力空调服务理念如下:
1. 在购买格力产品时,务必保留好购买凭证,如发票、保修卡等。这是享受维修服务的重要凭证,一旦丢失可能无法获得某些维修服务。
2. 在质保期内,如果产品出现故障,应及时联系格力的客服电话或到厂家网站提交维修申请。客服人员会为您提供故障排查、维修或更换等维修服务。
3. 在选择维修点时,务必选择格力授权的维修点。格力厂家网站上可以查询到全国各地的授权维修点,消费者可以根据所在地选择离自己近的维修点前往维修。在非授权维修点进行维修可能会导致产品损坏或无法获得厂家维修服务。
4. 在使用格力产品时,务必按照说明书和安装规范进行正确安装和使用。不正确的安装和使用可能会导致产品故障或安全问题。
5. 如果在享受维修服务过程中遇到任何问题或纠纷,可以通过格力的投诉渠道进行投诉和维权。格力会积极处理消费者的投诉和维权请求,确保消费者的权益得到保障。 |