三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机空调服务说明:
1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,并确定上门服务时间。
2. 上门服务准备:服务管家在上门之前,会进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
3. 提货验货:在服务开始之前,服务管家会提取货物,并在用户同意后开箱验收。
4. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等工具,以避免损坏机器或破坏用户家具。
5. 进门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满。他们会有节奏地轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍并出示证件,然后为用户送上鲜花。在进入用户家中前,他们会穿戴好干净无尘的鞋套,一只脚穿鞋套踏进家门,再穿另一只踏进用户家。
二、三菱电机空调服务理念如下:
1. 免费上门设计:三菱电机为用户提供免费的上门设计服务,根据用户的需求和家庭环境,提供专业的空调摆放和设计建议。
2. 免费检测水电:在用户购买三菱电机产品后,服务人员会上门免费检测用户的家庭水电设施,确保产品安装和使用的安全性。
3. 产品送装一体:三菱电机提供产品送装一体的服务,即产品购买后,服务人员会负责将产品送到用户家中,并进行安装和调试。
4. 免安装材料费:在安装过程中,三菱电机会免费提供所需的安装材料,用户无需额外支付费用。
5. 免费清洗:三菱电机提供定期的免费清洗服务,保持空调的清洁和卫生,延长产品的使用寿命。
6. 用户关爱:三菱电机定期与用户联系,了解产品使用情况和用户需求,提供必要的帮助和支持。
7. VIP用户终身保修:对于VIP用户,三菱电机提供终身保修服务,即使在产品使用多年后,如果出现故障或损坏,也可以享受免费的维修或更 |