三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 上门服务前的准备:服务管家在上门服务之前会进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
2. 预约上门:专属服务管家会与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。这样,用户可以提前安排好自己的时间,以便更好地接受服务。
3. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等物资,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等。
4. 送装同步:准备好所有物资后,服务管家会将其搬运进安装车,等待上门安装。在进门前,服务管家会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。敲门时,会有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍同时出示证件,确认用户并为其送上鲜花。在进入用户家中前,服务管家还会穿戴好干净无尘的鞋套,以避免弄脏用户家的地板。
二、三菱空调服务理念如下:
1. 售前咨询:在购买前,三菱的专业服务人员会为用户提供详细的产品咨询,帮助用户了解产品的性能、特点、使用注意事项等,以便用户做出明智的购买决策。
2. 安装调试:购买后,三菱会派遣专业的安装工程师为用户上门安装和调试产品,确保产品能够正常运行并达到*佳使用效果。
3. 使用指导:安装调试完成后,三菱的服务人员会为用户提供详细的使用指导,包括产品的基本操作、日常保养、故障排除等,以确保用户能够正确使用和维护产品。
4. 定期回访:在使用过程中,三菱会定期对用户进行回访,了解产品的使用情况、用户的意见和建议等,以便及时发现问题并提供解决方案。
5. 维修服务:如果用户在使用过程中遇到任何问题或故障,三菱会提供及时、高效的维修服务,包括故障排查、维修、更换等,以确保用户能够顺利使用产品。 |