东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 客户至上:东芝集团始终坚持客户至上的原则,致力于提供优质的产品和服务,以满足客户的需求和期望。东芝鼓励员工从用户视角出发,积极解决客户问题,提升客户满意度。
2. 员工关怀:东芝关注员工的成长和福利,努力为员工提供良好的工作环境和培训机会。东芝倡导开放包容的沟通和思维,尊重员工的多元化观点和文化背景,鼓励员工勇于创新,不断推动技术和业务的发展。
3. 社会责任:东芝积极履行企业社会责任,关注环境保护和公益事业。东芝通过技术创新和产品升级,致力于提高人类生活质量,促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 收费透明化:东芝提供清晰透明的收费标准,让用户明白消费,无需担心额外费用。
2. 以换代修:对于一些出现故障的产品,东芝提供以换代修的服务。
3. 管家式服务:东芝提供一站式管家服务,用户只需拨打东芝热线电话、使用东芝APP或微信端,即可解决空调使用疑问。同时,东芝还为用户配备“1V1专属管家”,提供“被动服务+主动服务”全覆盖的服务,让用户忘却繁琐,享受省心的家居生活。
4. 全周期陪伴服务:东芝的陪伴式服务覆盖全线空调品类30+个使用场景,从用户购买空调的*天开始,就提供入门指南、使用提醒等精准服务内容,帮助用户快速了解及上手使用空调。随着空调使用时间的推移,东芝还会推送功能锦囊、误区纠偏等进阶版使用技巧,以及保养提醒、季节性科普等保养指引,帮助用户避开使用误区,发挥产品*优服务效果,减少故障隐患,延长使用寿命。 |