东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 24小时在线客服:东芝中央电器设有24小时在线客服,用户可以通过电话、在线客服、微信公众号等渠道随时联系到客服人员,咨询问题或寻求帮助。
2. 快速上门服务:如果用户需要维修或安装服务,东芝中央电器会根据用户的地理位置和故障情况,尽快安排专业的维修或安装人员上门服务。在市区,东芝中央电器承诺2小时内响应,4小时内到达现场;在郊区,则承诺4小时内响应,24小时内到达现场。
3. 免费设计安装方案:对于需要安装东芝中央电器的用户,东芝中央电器提供免费的设计安装方案服务,确保用户能够正确地安装和使用产品。
4. 定期回访服务:东芝中央电器会定期对用户进行电话回访,了解用户的使用情况和产品状况,及时解答用户的问题和处理用户的反馈。
5. 三包服务:对于正规渠道购买的东芝中央电器产品,用户可以享受国家规定的三包服务,即包修、包换、包退。
二、东芝中央空调服务理念如下:
1. 厨房设计支持:东芝中央的专业设计师会根据用户的需求和厨房空间情况,为用户提供*佳的厨房设计方案,从而提升用户的使用体验。
2. 送货安装:东芝中央会为用户提供送货上门和安装服务,确保产品能够安全、准确地安装到用户家中,避免因安装不当而导致的问题。
3. 维护修理:如果东芝中央产品在使用过程中出现问题,东芝中央会提供专业的维护修理服务,确保产品能够正常运行,延长产品使用寿命。
4. 养护指导:东芝中央会为用户提供产品养护指导,帮助用户了解如何正确使用和保养产品,从而延长产品使用寿命和提升使用效果。
5. 跟踪安检:东芝中央会定期对用户进行安检跟踪,确保产品在使用过程中安全可靠,避免因使用不当而导致的安全问题。 |