日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 售前咨询:日立提供专业的售前咨询服务,帮助用户选择适合自己的产品,并解答用户的疑问。
2. 安装调试:日立拥有专业的安装团队,能够为用户提供快速、准确的产品安装和调试服务,确保产品正常使用。
3. 维修服务:日立建立了完善的维修服务体系,提供24小时在线客服以及全国范围的维修网点,及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
二、日立空调服务理念如下:
1. 包修:日立提供的包修服务是指在产品购买之日起一定期限内,如果出现质量问题或故障,消费者可以享受到免费维修的服务。具体的包修期限会根据不同的产品类型和配置有所不同,一般来说,日立油烟机的整机包修期为一年,主要部件包修期为一年半。在包修期内,如果出现需要更换零部件的情况,这些零部件也是免费保修的。
2. 包换:如果日立产品在包修期内出现质量问题或故障,经过维修后仍无法正常使用,或者同一质量问题连续维修两次仍无法解决,消费者可以选择要求换货。换货时,消费者需要提供购买凭证和产品故障的相关证明材料。
3. 包退:如果日立产品在购买后七天内出现质量问题或故障,消费者可以选择要求退货。退货时,消费者需要提供购买凭证和产品故障的相关证明材料。 |