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三菱重工空调维修咨询服务电话号码 关注用户需求服务

详细说明

    三菱重工空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

三菱重工空调服务说明：

一、预约时间严格遵守



1. 服务人员应严格按照与用户约定的时间上门，确保准时到达，避免给用户带来不便。

2. 如因特殊情况无法按时到达，服务人员需提前与用户沟通，并说明原因及预计到达时间。



二、穿着整洁大方得体



1. 服务人员应穿着公司统一的制服，并保持干净整洁，无污渍、无破损。

2. 制服穿着需合体，纽扣齐全，不得随意敞开或挽起袖子。



三、佩戴服务监督卡



1. 服务人员在上门服务时，需佩戴公司颁发的服务监督卡，以便用户确认身份。

2. 服务监督卡应清晰显示服务人员的姓名、照片、工号等信息。



四、礼貌敲门自我介绍



1. 服务人员在到达用户门前时，应轻轻敲门或按门铃，待用户应允后再进入。

2. 进入用户家中后，服务人员应主动向用户进行自我介绍，并说明来意。



五、穿鞋套入室服务



1. 为避免弄脏用户家中地面，服务人员需穿戴一次性鞋套再进入室内。

2. 鞋套应干净、无破损，穿戴整齐，确保不影响行走和服务操作。



六、递交监督卡便监督



1. 在开始服务前，服务人员应主动将服务监督卡递交给用户，以便用户对服务过程进行监督。

2. 用户可在服务监督卡上填写对服务的评价和建议，服务人员需认真倾听并改进。



三菱重工空调维修服务理念如下：



1. 质量是公司发展的基石，始终坚持质量*的原则，为客户提供优质的产品和服务。

2. 诚信是公司的服务理念，始终秉持诚信经营的原则，以诚信服务赢得客户的信任和支持。

3. 客户永远是对的，始终以客户为中心，关注客户需求，倾听客户声音，不断提高客户满意度。

4. 快速反应是公司的服务标准，始终保持快速、高效的服务响应能力，及时解决客户问题。

5. 客户的满意是公司*大的骄傲，始终以客户满意为*高目标，不断提升

 
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