海信冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
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海信冰箱、洗衣机、家电维修服务说明:
1. 完善的发货系统:海信采用欧盟配货ERP系统,对代理商和经销商的需求进行及时分析并发货,确保代理商市场的销售和产品供应。这一系统由美国微软公司研发,专为世界一流品牌服务。
2. 维修服务体系:海信承诺对所有产品采取一年包换,三年保修,终身维护的服务体系。这远超过国内冰箱行业及欧盟冰箱服务标准的要求,让消费者能够享受到世界至高端品牌产品服务。
3. 培训与支持:海信定期为代理商和经销商提供导购培训、业务培训会议,帮助他们培训优秀市场开拓人员以及导购人员。此外,还有市场网络人员、区域经理和技术人员定期去协助代理商和经销商进行市场网点开发、导购培训和安装培训。
4. 工程技术支持:对于代理商和经销商的工程单,海信有专业的工程技术人员进行现场考察,协助代理商以及工程商对产品选型、工程报价等相关工作提供支持。
5. 促销与团购支持:海信对所有代理商和经销商进行年度促销支持,并提供团购支持,对于团购产品,公司采取定量支持,团购量达到公司规定数额即可享受折扣价格。
6. 耗材零利润支持:海信冰箱相关耗材及相关产品如管线机等,公司采取零利润支持,确保代理商和经销商有足够的利润空间帮助消费者做维修服务。
7. 因地制宜的产品解决方案:海信采取因地制宜的模式,根据不同的地区和水质情况,提供不同的产品解决方案,以满足不同消费者的需求。
8. 投诉响应与处理:海信设有24小时投诉电话,对代理商、经销商以及消费者对市场人员、客服人员、维修人员、区域经理的投诉,公司将在24小时之内给出客户满意回复。
海信冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
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