东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 统一热线电话:东芝中央设立了厂家统一热线电话,电话号码通常可以在产品说明书或保修卡上找到。这个热线电话由专业的客服团队运营,东芝中央具备丰富的产品知识和技术经验,能够为客户提供及时、专业的帮助。
2. 免费维修服务:在保修期内,如果出现符合东芝中央空调公司规定的问题,用户可以享受免费维修服务。此外,东芝中央还提供了一些额外的免费维修服务,如定期检查、保养等。
3. 全程无忧的服务体验:东芝中央的服务工作以用户满意为唯一准则,致力于让用户在服务过程中时间满意、过程满意、结果满意。同时,东芝中央还实施了五个管控,即管设计、管配送、管安装、管维修、管保养,以确保用户在服务过程中全程无忧。
二、东芝中央空调服务理念如下:
1. 购买产品时,请确保从东芝中央授权的销售商处购买,并保留好正式购买发票或收据。这是享受东芝中央维修服务和免费保修的重要凭证。
2. 使用东芝中央产品时,请务必按照产品使用说明书正确操作和维护。不当使用可能导致产品出现问题,影响您的使用体验。
3. 如果产品在使用过程中出现问题,请及时联系东芝中央客服,并提供购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。
4. 在使用东芝中央产品时,请注意安全。避免在空调运行时进行其他活动,以防止对人身和财产造成损害。
5. 如果您的东芝中央产品在保修期外需要维修,可以选择东芝中央授权的维修点进行维修。但请注意,维修费用可能需要您自行承担。在选择维修点时,请确保选择正规的维修店,以免遇到假冒伪劣产品的现象。
6. 在维修前,请备份好重要的数据,以防数据丢失。同时,在维修过程中,如果发现维修人员的行为异常,请及时与东芝中央厂家联系。
7. 维修完成后,请务必检查设备是否能够正常使用。如有问题,请及时与维修人员联系。 |