海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 三包政策：海尔按照国家规定提供三包政策，包括包修、包换和包退。在包修期内，如出现性能故障，消费者可选择修理、换货或退货。包修期的计算是从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，如果没有这些环节，则从开具发票之日起计算。
2. 维修服务：海尔对于需要维修的产品，提供上门服务或寄修两种方式。如果产品在90天内再次出现同一故障，将提供免费维修。此外，如果产品属于样机、处理品等特殊机器，或者属于工程机等特殊销售方式，其保修期以约定为准。
3. 退换货政策：如果产品在售出后的7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。如果产品在售出后的15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
4. 付费服务范围：对于超出三包有效期范围的服务，或者需要安装、调试、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或者非海尔公司上门人员擅自拆动造成损坏的，或者无有效三包凭证、无有效发票或其他有效凭证的，或者三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的，或者因不可抗拒力造成损坏的（如雷击、火灾、家庭电路不稳等），海尔将提供有偿付费服务。
二、海尔空调服务理念如下：
1. 维修服务网络覆盖面广：海尔在全国范围内设有多个服务中心和维修点，可以确保用户无论身处何地，都能享受到及时、专业的维修服务。
2. 专业维修服务团队：海尔拥有一支由专业维修服务工程师组成的团队，这些工程师都经过严格的培训和认证，具备丰富的维修经验和专业技能。
3. 服务响应速度快：海尔注重用户体验，致力于提供快速、高效的服务响应。无论是线上咨询还是线下维修，海尔都能在短时间内给予用户满意的答复和处理，避免了用户长时间等待和不必要的麻烦。
4. 个性化定制服务：海尔还提供个性化的定制服务，根据用户的需求和偏好，提供定制化的产品解决 |
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