松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下冰箱服务说明:
1. 三包政策:松下按照国家规定提供三包政策,包括包修、包换和包退。在包修期内,如出现性能故障,消费者可选择修理、换货或退货。包修期的计算是从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,如果没有这些环节,则从开具发票之日起计算。
2. 维修服务:松下对于需要维修的产品,提供上门服务或寄修两种方式。如果产品在90天内再次出现同一故障,将提供免费维修。此外,如果产品属于样机、处理品等特殊机器,或者属于工程机等特殊销售方式,其保修期以约定为准。
3. 退换货政策:如果产品在售出后的7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。如果产品在售出后的15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
4. 付费服务范围:对于超出三包有效期范围的服务,或者需要安装、调试、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或者非松下公司上门人员擅自拆动造成损坏的,或者无有效三包凭证、无有效发票或其他有效凭证的,或者三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的,或者因不可抗拒力造成损坏的(如雷击、火灾、家庭电路不稳等),松下将提供有偿付费服务。
二、松下冰箱服务理念如下:
1. 免费安装服务:对于购买松下产品的用户,松下提供专业的免费安装服务。安装过程中,工作人员会遵循严格的安装步骤与说明,确保产品安装稳固可靠,同时注意安装角度与平衡,确保用户获得*佳的使用体验。
2. 免费咨询服务:松下设有专门的免费咨询服务,无论是关于产品功能、安装步骤,还是使用过程中的任何问题,用户都可以通过拨打松下的400免费服务电话进行咨询。松下的客服团队将随时为用户提供专业的解答和建议。
3. 免费维修服务:松下在保修期内为用户提供免费的维修服务。如果产品在正常使用情况下出现任何质量问题,用户都可以享受免费的维修或更换服务。此外,松下还 |