华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. 增值服务的持续优化和迭代:从2013年开始,华凌创新性地提出了“先服务后问责”的服务模式,并在此基础上不断进行优化和升级。
2. 专业服务车队伍的建立和统一服务形象的塑造:华凌已经陆续在多个城市建立了专业服务车队伍,统一服务形象,提升了服务速度。华凌承诺在用户报修后的2小时内联系用户,24小时内上门处理到位。这种快速响应的服务模式极大地提升了用户的满意度。
3. 全国范围内的服务网络和储备中心布局:为了更好地满足用户需求,华凌在全国范围内设立了42处服务中心,战略合作技术服务网点实现了全国覆盖。此外,华凌还在全国布局了72个储备中心,常用备件满足率达到80%,备件可在4小时内直达用户手中。
4. 售后服务专业队伍建设和认证制度的完善:通过星级服务车的升级,华凌的售后服务工作得到了进一步的提升。华凌加强了售后服务专业队伍的建设,完善了售后服务标准,并健全了售后服务认证制度。
二、华凌空调服务理念如下:
1. 维修服务:华凌空调提供全国24小时客服热线,顾客可以随时拨打进行预约,维修师傅会在接单后30分钟内到达目的地(特殊情况除外)。华凌空调提供上门服务,服务范围涵盖多个城市和地区,顾客不需要自己将空调送到维修点,省去了很多麻烦。
2. 移机安装服务:如果顾客需要移动空调或者重新安装空调,华凌空调也提供移机安装服务。这项服务包括拆卸、运输、安装等多个环节,确保空调能够安全、稳定地运行。
3. 清洗保养服务:华凌空调还提供清洗保养服务,定期对空调进行清洗和保养,可以延长空调的使用寿命,提高空调的效率,同时也可以保证室内空气的清新和健康。 |