科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、科龙服务说明:
1. 店面设计:科龙电器要求所有专卖店和连锁店在店面设计上保持统一风格,以突出品牌形象。店面外观、门头招牌、展示柜、照明、色彩等都要符合科龙电器的品牌形象要求。
2. 样机陈列:科龙电器要求专卖店和连锁店在样机陈列上遵循统一的标准和规范。样机的摆放位置、数量、型号、颜色等都要根据品牌形象和销售策略进行合理的规划和安排,以展示产品的特点和优势。
3. 服务标准:科龙电器要求专卖店和连锁店在服务标准上保持一致,包括售前、售中和维修服务。专卖店和连锁店要提供专业的产品咨询、技术支持和维修服务,确保顾客获得满意的购物体验。
4. 培训支持:科龙电器会为专卖店和连锁店提供全面的培训支持,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。通过培训,专卖店和连锁店可以更好地满足顾客需求,提升销售业绩和品牌形象。
5. 监督管理:科龙电器会对专卖店和连锁店进行定期的监督检查,以确保店面形象服务符合品牌形象要求。对于不符合要求的店面,科龙电器会要求整改,甚至取消其经营资格。
二、科龙空调服务理念:
1. 精工品质安装:科龙空调发布了行业首个七星级精工品质安装标准,以保障用户有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。全流程100%进行服务监理,确保用户得到好的空气体验。
2. 规范的服务内容:科龙空调从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手,针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
3. 满足进阶需求:为满足用户进阶需求,科龙空调还推出高端专享服务,包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等等。
4. 严格的施工要求:在施工前,科龙空调会根据户型免费定制方案;施工过程中,从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施 |